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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Tenaturale.com, che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti.

2. Dati raccolti

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
  • Dati di contatto: indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (elaborate direttamente dal gestore dei pagamenti)
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sui dispositivi
  • Dati di utilizzo: pagine visitate, prodotti visualizzati

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • Elaborare e evadere gli ordini
  • Fornire assistenza clienti
  • Migliorare i nostri prodotti e servizi
  • Inviare comunicazioni commerciali (solo con il tuo consenso)
  • Rispettare obblighi legali

4. Base giuridica

Il trattamento si basa su:

  • Esecuzione contrattuale (per ordini)
  • Consenso esplicito (per marketing)
  • Interesse legittimo (per miglioramento servizi)
  • Obblighi di legge (per aspetti fiscali)

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati:

  • Per ordini: 10 anni (obblighi fiscali)
  • Per account: fino alla cancellazione
  • Per newsletter: fino alla revoca del consenso

6. Condivisione dati

Possiamo condividere dati con:

  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Corrieri per le spedizioni
  • Autorità competenti (se richiesto per legge)

7. Trasferimento dati extra-UE

In caso di trasferimento fuori dall’UE, applichiamo le garanzie previste dal GDPR.

8. Diritti dell’interessato

Hai diritto a:

  • Accesso ai tuoi dati
  • Rettifica di informazioni inesatte
  • Cancellazione (“diritto all’oblio”)
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Opposizione al trattamento
  • Revoca del consenso

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Puoi gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati o perdite.

11. Modifiche all’informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.

12. Contatti

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